為了加強公交集團事故處理業(yè)務能力,提升長安保險公司服務效率和質量,7月5日,集團統(tǒng)籌事業(yè)部組織召開長安保險公司與公交集團上半年度未結案件溝通協(xié)調會議,參加此次會議的有公交集團安全部門負責人及各基層單位相關人員,長安保險公司負責人、理賠部門相關人員等。
會上,長安保險理賠經理根據公交集團上半年度未結案件情況,深度剖析案情,對非醫(yī)保用藥扣除比例、事故處理賠付效率、人傷案件協(xié)調等方面進行細致的分析和解答;同時,長安保險公司從細節(jié)方面找出不足,不斷提高自身服務質量和理賠速度。公交集團也針對以往案件中出現的疑難問題與長安保險公司深入交流,開展學習,取得了良好的效果。本次溝通協(xié)調會議的召開,加深了雙方在業(yè)務上的聯(lián)系,構筑了有效的疑難案件溝通機制,為今后出色完成集團安全風險統(tǒng)籌工作,奠定了更加堅實的基礎!