為全力做好2023年“五一”小長假出租汽車運輸保障服務(wù)工作，針對假期高鐵站到達旅客激增、出租車運力緊張的情況，汽服公司出租汽車事業(yè)部提前嚴(yán)陣以待、精心部署、責(zé)任到人、用心用情做好高鐵站出租車運力服務(wù)保障服務(wù)：
一是為了進一步做好高鐵站出租汽車運力保障，“五一”小長假期間激勵事業(yè)部在線營運的730余臺出租車到高鐵站出租車侯客點疏運乘客，對駛?cè)敫哞F站地下候客點的巡游出租車給予相應(yīng)補貼（空車駛出不計入補貼范圍），并針對凌晨上海至連云港、南京至連云港加開“紅眼”列車等情況，提前組織和部署應(yīng)急運力，做好客流和運力情況監(jiān)控，及時根據(jù)需求情況調(diào)派運力。
二是每天管理人員從早上8：00至凌晨4：30在高鐵站進行值班值守，開展現(xiàn)場出租汽車營運秩序維護工作，幫助乘客提拿行李、現(xiàn)場調(diào)配運力、幫助乘客排擾解難，用心用情做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。外地游客“霏霏”（抖音名）被深深地感動到，她在抖音這樣說到：“今晚高鐵下車，真的被連云港感動到，看到網(wǎng)上說人山人海根本打不到車，結(jié)果今天的出租車等候區(qū)秩序井然，司機師傅們有序進場，辛苦這兩位機關(guān)工作人員助陣，深夜還在崗位堅持！為連云港遞上一張最美的名片。”
三是強化出租車GPS信息化指揮調(diào)度，針對高鐵站等重點區(qū)域出現(xiàn)的短時出租汽車運力不足問題，安排管理人員進行24小時值班值守，關(guān)注車輛動態(tài)、做好運力不足提醒，并及時向出租汽車終端發(fā)送信息提示，指引出租車駕駛員前往高鐵站載客，減少旅客滯留時間，讓旅客高興而來、滿意而歸。
此外，“五一”小長假期間，事業(yè)部實行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)防信息倒流和信息不暢，全力保障旅客平安有序文明出行。
